HABILIDADES DIRECTIVAS Y DE COMUNICACIÓN PARA GERENTES Y DIRECTORES DE HOTELES Y RESTAURACIÓN
Contenidos del Programa
- CÓMO GENERAR UN CLIMA DE COMUNICACIÓN Y LIDERAZGO CON EL EQUIPO DE TRABAJO.
- HABILIDADES DE DIRECCIÓN
- CÓMO DESARROLLAR HABILIDADES DE MOTIVACIÓN EN LOS EQUIPOS
- DESARROLLANDO EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
- ETIQUETA SOCIAL ANTE LOS COLABORADORES
Qué se aprende en este Programa
- Conocer la importancia de desarrollar habilidades directivas y su aplicación en el mundo empresarial. Saber en qué consisten y de qué manera estas, son indispensables para el management de los equipos de trabajo.
- El alumno habrá aprendido las técnicas básicas para desarrollar eficaz y eficientemente las distintas habilidades aprendidas; es decir saber dirigir, conocer las bases de la gestión de equipos de trabajo, conocer los secretos de una comunicación eficaz, etc.
- Ser consciente de la importancia de la comunicación como herramienta para mantener relaciones interpersonales eficaces. Conocerá las barreras que dificultan la comunicación, y contará con las herramientas para desarrollar una comunicación eficaz.
- Conocer las actitudes y conocimientos que debe poseer un directivo, para lograr ser un líder eficaz de su equipo de trabajo. Además, contará con las herramientas básicas para medir la madurez de los miembros que componen su equipo, y de esto modo podrá aplicar el estilo de liderazgo adecuado a cada uno.
- Descubrir los distintos factores de motivación y cómo influyen en cada persona, en función de sus características y expectativas. Contará con las herramientas básicas para motivar a su equipo de trabajo.
- Percibir y conocer las pautas sociales más apropiados en las distintas situaciones de trabajo y ante los demás.
- Desarrollar los distintos roles que son necesarios en un equipo, sus fortalezas y debilidades y el tratamiento a darle a cada uno. Sabrá detectar el estadio de desarrollo en el que se encuentra su equipo y las acciones a cometer para su desarrollo.