INTELIGENCIA EMOCIONAL
Contenidos del Programa
- CÓMO COMUNICARSE MEJOR CON NUESTRO EQUIPO: DE LA ESCUCHA ACTIVA A LA EMPATÍA.
- LA ASERTIVIDAD. TÉCNICAS Y PRÁCTICA ASERTIVA.
- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL PARA DIRIGIR A LOS DEMÁS: CONTROL DE EMOCIONES Y LA AUTOMOTIVACIÓN.
- DIVERSOS ENFOQUES DE LA IE APLICADA A LAS PERSONAS QUE DIRIGEN ORGANIZACIONES.
- LA CRÍTICA CONSTRUCTIVA PARA PODER GENERAR IDEAS POSITIVAS Y CONSECUCIÓN DE METAS.
- CÓMO DESARROLLAR HABILIDADES DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE INTERNO Y EXTERNO.
Qué se aprende en este Programa
- Desarrollar estrategias y competencias profesionales, cada día más importantes y necesarias, en el entorno de trabajo, tales como: el autocontrol, la empatía, la interacción, la influencia social y la visión de futuro.
- Reconocer qué tipos de emociones se deben expresar en el trabajo y cómo poderles sacar partido con el objetivo de optimizar el rendimiento y la especialización.
- Desarrollar la inteligencia emocional con el objetivo de lograr los resultados que buscamos en el ámbito laboral, a nivel de grupo e individual.
- Desarrollar nuevas percepciones y habilidades, capaces de aumentar al máximo la productividad de las relaciones interpersonales en el trabajo.
Me ha gustado mucho el curso por las posibilidades que da para desarrollarse tanto profesionalmente como fuera del ámbito laboral. Cada tema es un campo de conceptos en los que trabajar. Muy interesante.
Estoy muy contenta con la realización de este curso, me ha servido mucho para valorarme a mi misma y ser más comprensiva con los demás y la manera de gestionar los problemas de cada día.
Muchas gracias por la oportunidad de hacer este curso. Ha sido un verdadero regalo. He descubierto muchas puntos de mejora donde trabajar, tanto profesionalmente como en lo personal. Comunicación y asertividad, son dos de los temas que se han tratado que me parecen mas interesantes, quizá porque es donde veo mas fácilmente mis carencias.